주문해주셔서 감사합니다.

​자세한 주문내역조회는 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

내용물 테스트

용기는 내용물에 따라 용기의 모양 변화 (갈라짐, 찌그러짐, 누수)가 발생할 수 있습니다.
샘플테스트 후 사용하시는것을 권장드립니다.

스트로우(호스)

펌프 제품을 단품으로 구매하시는 경우에 스트로우(호스)
기장은 제품에 따라 180mm 또는 200mm로 제공 됩니다.

정확한 스트로우(호스) 기장이 필요하시다면 주문 시 요청사항에 입력해주시면,
확인 후 요청하신 기장으로 발송됩니다.
*익스프레스(Express) 또는 프로젝트(Project) 한함*

국내 운송료

10만원 이상 구매 시 1박스 배송비는 무료이며, 10만원 미만 구매 시 1박스당 2,700원의 배송비가 추가됩니다.
산간벽지나 도서지방은 추가금액이 발생할 수 있습니다.
*팔레트 포장으로 배송이 필요하신 경우에는 카카오톡 'epumtech'으로 문의바랍니다.*

<익스프레스, 프로젝트 제품인 경우에는 배송 서비스 해드립니다>

해외 운송료

해외배송(EMS)을 원하시는 고객님은 도착 국가, 포장 방법에 따라 추가 운임을 지불하시면 배송이가능합니다.*

택배 배송시 파손, 오염시 클레임 처리 규정

​필요서류는 카카오톡 'epumtech'을 통해 주문번호와 제품 사진을 남겨 접수바랍니다.

교환 및 반품 안내

​교환 및 반품이 가능한 경우

1) 배송 시 제품 파손

2) 기능상 불량인 제품

3) 판매자의 실수로 오배송 된 경우

*위 경우 왕복 택배비는 'e·PUMTECH'에서 부담합니다.*

​교환 및 반품이 불가한 경우

1) 제품에 내용물을 이미 담았을 경우에는 제품의 하자와 관계없이 교환 및 반품이 불가합니다.

2) 제품 수령 후 7일 이후에 접수 시 교환 및 반품이 불가합니다.

​퀵 제품 구매 고객에 대한 교환 및 반품 안내

1) 고객님의 변심, 색상변경, 모델변경으로 인해 교환 및 반품 하실 경우는
왕복 택배비 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

2) 사용하신 흔적이 있을 시 환불, 교환 및 반품이 불가하오니 유의 하시기 바랍니다.

​익스프레스 또는 프로젝트 제품 구매 고객에 대한 교환 및 반품 안내

재고로 보유하고있는 제품을 판매하는것이 아니라, 고객님께서 지정한 사양을 가지고
주문 생산들어가는 방식이기때문에 고객님의 변심, 색상변경, 모델변경 등으로는
교환 및 반품이 불가하오니 유의 하시기 바랍니다.

반품 시 주의사항

접수 후 반품으로 판정이 나면 제품 반송 절차가 시작됩니다.

1) 반송하실 때에는 주문하실 때 받으셨던 거래명세서를 박스에 동봉하여 제품과 함게 보내주시기 바랍니다.

2) 제품을 안전하게 포장하여 기사님께 전달 부탁드립니다.

3) 제품 수령 시 박스에 붙어있던 운송장이 훼손되지 않도록 유의 바랍니다.